الدعم

WHITE — قائمة QR وإدارة الطلبات للمطاعم والمقاهي. تواصل معنا عبر القناة أدناه، أو اطّلع على إجابات الأسئلة الأكثر شيوعًا.

البريد الإلكتروني: whiteresmi@gmail.com

نرد عادةً على طلبات الدعم خلال 1-2 يوم عمل.

لأصحاب الأعمال

• إنشاء حساب / الاشتراك: يمكنك إنشاء حساب مدير من داخل التطبيق واختيار خطة؛ راجع شروط الاستخدام لتفاصيل الخطط.
• تسجيل دخول الموظفين: بعد إنشاء حساب المدير، يمكن فتح حسابات موظفين بأدوار مدير/نادل/مطبخ.
• مشاكل الدفع / الفواتير: تُحصَّل مدفوعات الاشتراك عبر iyzico؛ إذا واجهت مشكلة في الفوترة تواصل مع الدعم.
• حذف حسابك وبياناتك: الإعدادات ← حذف العمل — يلبي متطلبات Apple وGoogle لحذف الحساب داخل التطبيق؛ لا يمكن التراجع عن هذا الإجراء.

للعملاء

• مسحت رمز QR على طاولتي ولم يفتح التطبيق: نزّل WHITE من رابط المتجر في هذه الصفحة وامسح الرمز مجددًا — سيفتح التطبيق الطاولة الصحيحة تلقائيًا.
• أريد الطلب دون تثبيت التطبيق: اختر "المتابعة عبر المتصفح" في شاشة QR للطلب من المتصفح دون أي تثبيت.
• أرى تحذير "هذه الطاولة غير مفتوحة بعد": لأسباب أمنية، لا تقبل الطاولات الطلبات حتى يفتحها الموظفون — أخبر النادل.

قانوني

• الخصوصية
• الشروط