WHITE
Kullanım Koşulları
Yürürlük ve son güncelleme tarihi: 6 Ağustos 2026
Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), WHITE mobil, masaüstü uygulamaları ve QR/web sipariş sayfalarının ("Hizmet") kullanımını düzenler. Hizmeti indirerek, bir işletme hesabıyla giriş yaparak veya bir masa QR'ı üzerinden sipariş vererek bu Koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Hizmetin tanımı
WHITE; restoran ve kafe işletmelerinin dijital menü oluşturmasını, masa QR kodları üzerinden sipariş almasını, personel (yönetici / garson / mutfak) rollerini yönetmesini ve isteğe bağlı olarak satış/performans raporları görüntülemesini sağlayan bir yazılım hizmetidir. WHITE bir restoran işletmecisi değildir; sipariş içeriğinin, fiyatların, stok ve alerjen bilgilerinin doğruluğundan yalnızca ilgili işletme sorumludur.
2. Hesap ve güvenlik
- İşletme hesabını oluşturan yönetici, kendi hesabının ve oluşturduğu personel hesaplarının (garson/mutfak) güvenliğinden sorumludur.
- Şifrelerin gizliliği kullanıcıya aittir; yetkisiz erişim şüphesinde şifreler derhâl yenilenmeli ve Destek ile iletişime geçilmelidir.
- Hesap bilgilerinin doğru ve güncel tutulması kullanıcının sorumluluğundadır.
3. Abonelik ve ücretlendirme
İşletme hesapları aşağıdaki aylık planlardan biriyle kullanılır:
- Küçük İşletme — 499 TL/ay · 10 masaya, 3 personele kadar
- Orta İşletme — 1.199 TL/ay · 30 masaya, 10 personele kadar, çevrimiçi ödeme ve gelişmiş raporlar dahil
- Büyük İşletme — 2.899 TL/ay · sınırsız masa/personel, çoklu şube ve rapor dışa aktarma dahil
Abonelik ödemeleri iyzico altyapısı üzerinden tahsil edilir ve aksi belirtilmedikçe her fatura döneminde otomatik olarak yenilenir. Fiyatlar önceden makul süre haber verilerek güncellenebilir. Ödemenin gecikmesi hâlinde hesap 3 günlük bir mühlet süresince tam işlevsel kalır; bu sürenin sonunda ödeme tamamlanmazsa yeni sipariş alma ve menü düzenleme gibi yazma işlemleri kısıtlanır. Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; iptal mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur ve kullanılmayan süre için kısmi iade yapılmaz.
4. Müşteri ödemeleri
WHITE, masadan sipariş veren müşterilere doğrudan bir ödeme hizmeti sunmaz; işletme dilerse kendi iyzico veya PayTR hesabını bağlayarak çevrimiçi ödeme kabul edebilir. Bu durumda ödeme sözleşmesinin tarafı işletme ile müşteridir; WHITE yalnızca teknik altyapıyı sağlar ve ödeme uyuşmazlıklarında taraf değildir. Çevrimiçi ödeme bağlanmayan işletmelerde tahsilat, işletmenin kendi yöntemleriyle (nakit, POS vb.) yapılır.
5. Kabul edilebilir kullanım
- Hizmet, yasa dışı içerik veya faaliyet için kullanılamaz.
- Sistemin güvenliğini aşmaya, kaynak koduna tersine mühendislik uygulamaya veya otomatikleştirilmiş kötüye kullanıma (bot, aşırı istek) yönelik girişimler yasaktır ve tespit edildiğinde erişim engellenebilir.
- Başka bir işletmenin veya kullanıcının hesabına yetkisiz erişim sağlanamaz.
6. Fikri mülkiyet
WHITE'ın yazılımı, tasarımı, logosu ve marka unsurları hizmeti işleten tarafa aittir; lisanssız kopyalanamaz, dağıtılamaz veya bunlardan türev bir çalışma oluşturulamaz. İşletmenin yüklediği menü, ürün ve işletmeye özgü içerikler işletmeye aittir; bu içerikler yalnızca Hizmetin sunulması amacıyla işlenir.
7. Hizmet kesintileri
Planlı bakım, altyapı arızaları veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarındaki (barındırma, ödeme, bildirim vb.) kesintiler nedeniyle Hizmet geçici olarak kullanılamayabilir. Bu tür kesintiler için makul ölçüde önceden bilgilendirme yapılmaya çalışılır, ancak bu her zaman garanti edilemez.
8. Sorumluluğun sınırlandırılması
Hizmet "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekliyle" sunulur. WHITE; sipariş, fiyat, stok, alerjen bilgisi doğruluğu, işletme ile müşteri arasındaki anlaşmazlıklar veya işletmenin kendi ödeme sağlayıcısı ile yaşanan sorunlar için sorumluluk kabul etmez. Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde, dolaylı, arızi veya sonuç niteliğindeki zararlardan sorumlu tutulamaz.
9. Askıya alma ve fesih
Yönetici, işletme hesabını uygulama içinden dilediği zaman kalıcı olarak silebilir. Bu Koşulların ihlali, ödeme gecikmesinin uzun süre devam etmesi veya kötüye kullanım tespiti hâlinde hesap erişimi askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.
10. Koşullardaki değişiklikler
Bu Koşullar, hizmetteki gelişmelere veya mevzuat değişikliklerine bağlı olarak güncellenebilir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır. Değişiklik sonrası Hizmetin kullanılmaya devam edilmesi, güncel Koşulların kabul edildiği anlamına gelir.
11. Uygulanacak hukuk
Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına tabidir; olası uyuşmazlıklarda Türkiye mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.