WHITE
QR-Menü & Bestellung
Support
WHITE — QR-Menü und Bestellverwaltung für Restaurants und Cafés. Erreichen Sie uns über den unten stehenden Kanal oder finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen.
E-Mail: whiteresmi@gmail.com
Wir beantworten Supportanfragen in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen.
Für Betriebsinhaber
- Konto erstellen / Abonnement: Sie können direkt in der App ein Administratorkonto erstellen und einen Tarif wählen; Details zu den Tarifen finden Sie in den Nutzungsbedingungen.
- Mitarbeiter-Login: Nach der Erstellung des Administratorkontos können Mitarbeiterkonten mit den Rollen admin/waiter/kitchen angelegt werden.
- Zahlungs-/Rechnungsprobleme: Abonnementzahlungen werden über iyzico abgewickelt; bei Zahlungs- oder Rechnungsproblemen wenden Sie sich an den Support.
- Konto und Daten löschen: Einstellungen → Betrieb löschen — erfüllt die Anforderung von Apple und Google zur Kontolöschung innerhalb der App; diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden.
Für Kunden
- Ich habe den QR-Code am Tisch gescannt, die App hat sich nicht geöffnet: Laden Sie WHITE über den Store-Link auf dieser Seite herunter und scannen Sie den QR-Code erneut — die App öffnet automatisch den richtigen Tisch.
- Ich möchte bestellen, ohne die App zu installieren: Wählen Sie auf dem QR-Bildschirm "Im Browser fortfahren", um ohne Installation über den Browser zu bestellen.
- Ich sehe die Warnung "Dieser Tisch ist noch nicht geöffnet": Aus Sicherheitsgründen nehmen Tische erst Bestellungen an, wenn das Personal sie geöffnet hat — informieren Sie Ihren Kellner.