WHITE
Menú QR y Pedidos
Soporte
WHITE — menú QR y gestión de pedidos para restaurantes y cafeterías. Contáctanos por el canal de abajo o encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes.
Correo electrónico: whiteresmi@gmail.com
Normalmente respondemos las solicitudes de soporte en 1-2 días hábiles.
Para propietarios de negocios
- Creación de cuenta / suscripción: Puedes crear una cuenta de administrador desde la app y elegir un plan; consulta los Términos de Uso para más detalles.
- Acceso del personal: Tras crear la cuenta de administrador, se pueden abrir cuentas de personal con los roles admin/camarero/cocina.
- Problemas de pago / facturación: Los pagos de suscripción se cobran a través de iyzico; si tienes un problema de cobro o factura, contacta con soporte.
- Eliminar tu cuenta y datos: Ajustes → Eliminar negocio — cumple con el requisito de Apple y Google de eliminar la cuenta dentro de la app; esta acción no se puede deshacer.
Para clientes
- Escaneé el código QR de mi mesa y la app no se abrió: Descarga WHITE desde el enlace de la tienda en esta página y vuelve a escanear el QR — la app abrirá automáticamente la mesa correcta.
- Quiero pedir sin instalar la app: Elige "Continuar en el navegador" en la pantalla del QR para pedir desde el navegador sin instalar nada.
- Veo el aviso "Esta mesa aún no está abierta": Por seguridad, las mesas no aceptan pedidos hasta que el personal las abre — avisa a tu camarero.